建议先核实账户收支明细：手机登录支付宝，点击【我的】—【余额】— 点击【账户余额】，进入【收支明细】页面，点击下拉箭头图标，可选择全部、收入、支出进行查询相应明细。

如果查询后还有疑问，建议联系支付宝官方客服热线95188或者微博 @蚂蚁金服客户中心 进一步核实处理。