首创退货还洋的小吕宋

中华老字号 2020-04-24

小吕宋男士用品商厦的前身是小吕宋百货无限公司,创始人名叫叶?康。他本人是个律师,并不精通商业,最终又怎么成了上海百货界的著名商人呢?这要从“小吕宋”的店名说起。“小吕宋”最初是由一位菲律宾人为其开设在四川北路819号的洗帽店起的名,因为这位菲律宾人是吕宋岛人,故为自己的商店命名为“小吕宋”,专事洗帽整烫业务。1929年开业,但生意不好,想歇业回国,一切善后事宜聘请刚从国外留学归来的律师叶?康全权办理。两人因此成为好友,菲律宾人临回国时把店赠送给了叶?康。

叶?康不懂生意经,而洗呢帽又要有专门的技术和药水,叶就在其弟叶华彪化工师的帮助下解决了技术和药水问题,并由其妻子、妹妹照料店堂。这样,小吕宋洗帽店在1932年1月继续开业,但生意依旧不好,只是因为开销省,还是赚了点钱。而主要收入来自叶?康的律师业务。随着受理几起较有影响的案子,他的名气也大了,和一些上流人物频有来往,如与哈同(旧上海著名的冒险家、地产商)妻子罗枷林的义子罗友兰交往甚密。凭着这层关系,他在抛球场(今南京东路河南中路口)的老介福对面又设了小吕宋洗帽分店,由妻子吴佩美任经理。1938年,南京东路454号的“小吕宋绸缎店”迁址到南京东路山东路口,得到信息的叶?康,利用他是哈同洋行律师的有利条件,把南京东路454号的店面弄到手。这时的叶?康已经有了几年经商经验,他知道优越的经营地段一定要有较大的经营规模相匹配,才会产生较好的经营利润。鉴于原先开的两家洗帽店生意均无起色,叶决定开设一家较有规模的百货公司。他首先把商店老式房子加高,再安装上玻璃天花板和玻璃地板,配上玻璃柜台和橱窗,入夜玻璃夹层中灯光齐明,使人犹如置身于水晶宫。1938年5月5日,装饰一新的有28万元注册资金和130名职工的小吕宋百货无限公司正式开业,成为一时的新闻。

律师终于成了真正的商人。他悉心研究经商之道,使“小吕宋”在上海逐步成了家喻户晓的著名商店之一。首先,他让商店的职员穿统一的制服,并辅之以严格的规章制度,使进店的顾客感到愉悦称心。其次,他在商店里设立了别出心裁的“退货还洋(钱)部”,即顾客对所购之商品不满意可以到“退货还洋部”办理退货手续,由“退货还洋部”开具退货还洋证,顾客可以凭证在商店另购所需之商品,或凭证到收银台兑现,使顾客到“小吕宋”购买商品没有后顾之忧。第三,重视广告,凡登广告的就一定做到,如“样样比众便宜,件件退货还洋”,所有的商品商标上印有“硬”字,在7天内可包退还洋。通过广告宣传,使“小吕宋”深入人心。商店还对呢帽、革帽、皮鞋、衬衫、袜子等商品,进行定牌生产以保证货源,这样印有“小吕宋”商标的商品既增加了商店的利润,又因为质量好而提高了其知名度。直至今天,印有早年“小吕宋”商标的商品还为一些老顾客所珍藏。如长春地质研究所离休的谢先生听说小吕宋男士用品商厦复业消息后,拿出珍藏了50年的“小吕宋”皮鞋,至今仍皮色完好,可以穿用。

“小吕宋”经叶?康数十年的悉心经营,至1949年已拥有资金1亿余元及3个支店、2个分店,而叶本人也历任上海百货同业公会的理事、监事、代理事长等职,成为百货商界的头面人物之一。他在经商的同时,还先后开设过振丰棉织厂、振丰毛纺厂。

1956年以后,小吕宋成为国营企业,改名为“利群百货商店”。1990年7月1日,为了适应改革开放形势的需要,商店在历经一年半的大修之后,决定趁重新开业之机,恢复“小吕宋”的老字号招牌,以提高企业在市场上的竞争能力。该商厦由男士衬衫世界、羊毛衫世界、西服世界、时装世界、鞋帽世界、中老年之家等部分所组成,同时吸收了“小吕宋”经营的精华――“退货还洋部”的经验,而设立了“售后服务部”,以减少顾客的后顾之忧。开业后的半年内已“退货还洋”873笔,深受消费者好评。

店名:上海小吕宋男士用品商厦;地址:南京东路454号;经理:付马跃;电话:3224404;邮编:200001。

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