项目全服务优的沪西裕华池

中华老字号 2020-04-24

在沪西普陀区商业中心的西康路、长寿路口,有一家远近闻名的浴室,也是普陀区目前规模最大的浴室――沪西裕华池。

这家浴室原名“沪西浴室”,于1933年由卞正华出资开设,面积近1400平方米,是当时全市几个最大的浴室之一。开始只设男子部,但很重视分档服务,内分高、中、普通等7个档次,服务项目众多,如扦脚、助浴、敲腿、捶背、推拿、按摩、洗衣烘干、理发修面等。根据浴客的要求,既可单项,也可全套,并配有各类服务人员,随叫随到。

1949年,沪西浴室被定为浴室行业甲级户。1956年,增设女子部。目前共有浴座200位,分档服务,平均每年接待浴客约26万人次。

沪西浴室以坚持传统服务特色而著称。从迎客、领座、叉衣、代管贵重物品,到入浴出水、揩干身躯、递毛巾、上茶水、传衣送客等,配套成龙,系列服务。在服务中服务员总是“请”字当头,笑脸相迎,分工包干,配合默契。

该浴室坚持“顾客至上”的服务传统,事事处处为浴客着想。当浴客踏进浴室大门,根据不同对象,引入到一个称心的座位。如是老年浴客,就搀扶至暖和、安静的地方,保证浴后舒适地休息;对携带儿童的浴客,就安排在靠近池口处,使入浴方便;见青年浴客,就招呼到光线充足的地方,便于浴后翻阅报刊。服务员还做到眼快手勤,主动为浴客服务。见手拿点心的游客,一落座就奉上茶水;看到浴客脱穿衣服不便,就上前帮助脱穿;遇到浴客浴后小憩怕误事的,就在黑板上记下座号和时间,按时叫醒。一天,一位左腿致残从江西井岗山垦殖场来沪的旅客,慕名前来沐浴。一进门,细心的服务员就热情地迎上前去,安排好座位,帮他脱掉衣服,将其搀扶进浴池,为他助浴。浴毕,又把他背到座位上,替他揩身,裹上大毛巾,旋即递上茶水。稍等休息后,又帮其穿好衣服,然后将他送上公交车。分手前,他感激万分,热泪盈眶地对服务员说:“踏进你们的大门,犹如走进了家门,不是亲人胜亲人。”

该浴室不仅热情、主动、周到地接待好堂内浴客,还满腔热忱地为不能前来浴室洗澡的老弱病残者服务。他们利用业余时间,深入附近3个街道、9个里委,经过调查,对40多位不能自行上浴室的对象进行预约登记,定时上门接送。有位老人因严重瘫痪卧床5年,没有洗过一次澡,浑身散发出一股难闻的异味。服务员不厌脏,把他背到浴室,洗净身上积下多年的污垢,并把脏衣服洗净烘干,再送他回家。这位老人不禁老泪纵横,拉着服务员的手连声说:“这是我一生中洗得最满意、最舒适的澡啊!”

该浴室还经常主动上门与附近学校、工厂、商店、里委等挂钩联系,为教师和70岁以上老人开专场,对小厂、商店的职工则增开早班或提前15分钟开放或延长营业时间,来满足不同浴客的需要。

1990年,沪西浴室新辟了“人工温泉浴”。它是在38℃――42℃的温水中,加入适量“温泉浴剂”,使之有与天然温泉相当的矿泉物质和微量元素,浴后对若干慢性疾病,如关节炎、腰腿痛、四肢麻木等具有一定的治疗作用。该浴室技术力量雄厚,拥有一级扦脚师1名,一级服务员1名;二级扦脚师1名,二级服务员16名。在1990年9月,由上海浴池业行业协会主办、分南北两赛区进行的青工竞技赛中,他们荣获服务员项目(北赛区)冠军和季军,修脚项目(北赛区)亚军。1992年下半年沪西浴室停业装修,1993年1月开业,更名为“沪西裕华池”,成为一家设备先进、环境舒适、服务周到的浴室。

店名:沪西裕华池;地址:上海市西康路1141弄5号;经理:谷根纯; 电话:2581390;邮编:200060。

剩余:2000